黑龍江省人社廳通過推行“不見面”服務(wù)模式，提供200多項(xiàng)線上服務(wù)內(nèi)容，讓群眾在辦事過程中感受到便利的同時，增強(qiáng)獲得感和幸福感。近日，記者從黑龍江省人社廳了解到，疫情期間，日均網(wǎng)辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)超過4700筆，“不求人、網(wǎng)上辦”的辦理方式已成常態(tài)。
近年來，黑龍江省人社廳通過開發(fā)微信公眾號、網(wǎng)上服務(wù)大廳、龍江人社app等多種網(wǎng)上辦事端口，逐漸形成多層次的線上服務(wù)模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起多功能、高效、便捷的人社網(wǎng)上服務(wù)大廳，按“事項(xiàng)—申報(bào)—辦理”進(jìn)行流程設(shè)計(jì)，減少參保人員多次跑現(xiàn)象。有些老年人行動不便或者常年在外地居住，以前每年需要到社保部門現(xiàn)場采集指紋進(jìn)行生存認(rèn)證，如今通過網(wǎng)上刷臉識別即可辦理，解決了群眾的實(shí)際問題，便捷又高效。
“省人社廳面向單位和個人提供社會保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動關(guān)系、人事人才和社會保障卡等200多項(xiàng)線上服務(wù)。”黑龍江省社會保險(xiǎn)事業(yè)中心信息處負(fù)責(zé)人介紹說，針對單位和個人注冊用戶，人社部門提供電子社保掃碼登錄方式；有需求的單位和個人也可以通過登錄“黑龍江省人力資源和社會保障網(wǎng)上服務(wù)大廳”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時，為了精準(zhǔn)地靶向解決熱點(diǎn)問題，黑龍江省人社廳還開通了公共服務(wù)端口，鼓勵引導(dǎo)參保單位和廣大參保職工通過龍江人社APP、黑龍江省政務(wù)服務(wù)平臺等渠道辦理業(yè)務(wù)，并針對不同的參保群體建立了微信工作群，提供咨詢服務(wù)，及時受理業(yè)務(wù)申報(bào)和解答問題。
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