首先，人力資源外包機(jī)構(gòu)必須修煉好內(nèi)功，明確定位，認(rèn)清自己才是派遣人員的雇主，必須幫助員工提升。要為企業(yè)培養(yǎng)最優(yōu)秀的人才，而不僅僅只是做個人才中介商。其次，企業(yè)也應(yīng)該認(rèn)識到人力資源外包價值更多的在于解決其短期用工的困難并提供專業(yè)與多元化的人力補(bǔ)給，解決企業(yè)尋才的困擾。最后，年輕的員工，尤其是剛畢業(yè)的學(xué)生需要認(rèn)識到人力資源為他們開辟了一條新的求職與提升之路。只有處理好這三點(diǎn)，才能鑄就“三贏”的人力資源外包市場，使人力資源外包行業(yè)在中國穩(wěn)步健康的成長。
Manpower：迎接短工供應(yīng)的時代
Manpower 是一家世界領(lǐng)先的人力資源服務(wù)企業(yè)，與普通的獵頭公司不同，它主要從事中高級人才和長期專業(yè)人才的推薦，以及短期人才派用服務(wù)。這些業(yè)務(wù)一般都需要有3年、10年甚至更長時間工作經(jīng)驗的部門經(jīng)理才能勝任。
Manpower Inc.創(chuàng)立于1948年，公司年度總收益超過220億美元，為雇主提供涵蓋整個雇傭生命周期和商業(yè)周期的一系列服務(wù)，包括人才推薦、臨時和合同派遣、員工測評、篩選和培訓(xùn)、轉(zhuǎn)職推薦、外包和咨詢等。Manpower Inc.遍及全球82個國家和地區(qū)的4,100家分支機(jī)構(gòu)，每年滿足超過400,000家客戶的需求，這些企業(yè)包括了全球頂尖的跨國公司及各行各業(yè)的中小企業(yè)。Manpower Inc.專注于提供全方位、優(yōu)質(zhì)、高效的人力資源服務(wù)，幫助企業(yè)節(jié)約成本、提高生產(chǎn)力，使客戶專注于其核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。Manpower于2002年在上海成立了第一家合資公司，目前，它已在中國的6個城市設(shè)立了21個分支機(jī)構(gòu)。
順應(yīng)市場需求，專注短工供應(yīng)業(yè)務(wù)
2002年，Manpower憑借在短工供應(yīng)行業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn)，成為首家躋身《財富》全球500強(qiáng)的人力資源服務(wù)公司，這成為短工供應(yīng)行業(yè)的一個標(biāo)志性事件。Manpower是短工供應(yīng)行業(yè)的先驅(qū)，它以短工招聘、培訓(xùn)、供應(yīng)起家，至今此類業(yè)務(wù)仍是該公司的主要財源。依靠在短工供應(yīng)市場的強(qiáng)勁實力，其業(yè)務(wù)收入一直處于穩(wěn)定增長狀態(tài)。根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)，Manpower將業(yè)務(wù)分成了美國、法國、意大利、其它歐洲國家、其他及Jefferson Wells和Right Management等七個部分，前五個部分主要以短期工種供應(yīng)為主，其收入是公司的主要收入來源。據(jù)美國短工供應(yīng)協(xié)會的報告，整個行業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到 700億美元，從事該行業(yè)的公司已經(jīng)超過7000家。
圖1-1 Manpower各業(yè)務(wù)線收入情況 圖1-2 Manpower營業(yè)收入概況（數(shù)據(jù)來源：Manpower年報）
此前，全球金融危機(jī)爆發(fā)，很多傳統(tǒng)行業(yè)表現(xiàn)低迷，但這正是一個新生行業(yè)——員工統(tǒng)籌誕生與發(fā)展的契機(jī)，它以提供短工為主業(yè)務(wù)。據(jù)美國短工供應(yīng)協(xié)會的報告，截至目前整個行業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到700億美元，從事該行業(yè)的公司已經(jīng)超過7000家。
從中國人力資源市場現(xiàn)狀來看，短期供應(yīng)行業(yè)的前景不可估量，尤其是它創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會遠(yuǎn)非其它行業(yè)可比。預(yù)計到2012年，以短工供應(yīng)為主的就業(yè)服務(wù)將能提供180萬份工作，比過去10年再提高54。除此之外，短工供應(yīng)業(yè)務(wù)不僅僅指的是一些低端的人才派遣，還包括各行各業(yè)一些高級技術(shù)人員和管理人員。Manpower對亞太地區(qū)超過1萬家企業(yè)和中國大陸超過2500家企業(yè)在內(nèi)的全球4.7萬家各類企業(yè)進(jìn)行了訪問，從獲得的相關(guān)數(shù)據(jù)來看，中國大陸在金融、保險和房地產(chǎn)等諸多行業(yè)的雇傭活動會穩(wěn)步增長。
技術(shù)模式是核心競爭力
全球的人力資源是有限的，包括中國在內(nèi)的很多國家面臨著人才短缺的窘境。因此，Manpower目前業(yè)務(wù)主要涉及如何培訓(xùn)人才，讓更多的求職者符合客戶要求，同時影響客戶的要求，幫助客戶規(guī)劃人才戰(zhàn)略。隨著市場變化和日益激烈的競爭，以人才為核心的技術(shù)研發(fā)鏈條成為Manpower立于不敗之地的法寶。該公司已經(jīng)開發(fā)出各種各樣的人才市場調(diào)查、人才評估軟件，提供從招聘到人力資源咨詢等涉及人力資本的全套服務(wù)。
通過專業(yè)人力資源服務(wù)公司為客戶遴選和培訓(xùn)出適合的員工，其職位匹配率、轉(zhuǎn)正率和工作時間等都處在很高的水平上。Manpower引領(lǐng)了短工供應(yīng)行業(yè)的一場場技術(shù)革命，先后研發(fā)了可預(yù)測績效系統(tǒng)、Skillware培訓(xùn)軟件、Ultradex測試與評估軟件。同時Manpower還設(shè)計了一套人壽保險程序，保證了簽約的短工可以享受正式工的福利待遇。隨著人力資源外包業(yè)務(wù)和技術(shù)的成熟，人力派遣公司所囊括的人力資源包括從總機(jī)小姐、柜臺服務(wù)員的基層人員，到各式各樣的專業(yè)人員，乃至中高階層的管理者，這些人才都可以由人力派遣公司負(fù)責(zé)替企業(yè)尋找。因為其具備多元化的選擇空間，不僅節(jié)省了企業(yè)人力資源部門征聘人才的時間，技術(shù)上的成熟也為人力資源公司為各行各業(yè)客戶提供各方面、各層級的專業(yè)人才提供了可能。
不斷培訓(xùn)，提升外包人員能力
在全球激烈競爭下，企業(yè)瘦身、僅保留部分核心員工，而將
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